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这是让人胆战心惊的时代，也是充满希望的时代。疫情的反复牵动着全国人民的心，同时，一大批商用机器人走入防疫一线，成为了人类战胜疫情的“新型武器”。
文 |《科技尚品》 总第157期
记者 | 郭超
* 《科技尚品》(月刊)创刊于2008年，是由中国科学技术协会主管，中国科教电影电视协会主办的***科技期刊，面向国内外公开发行。
今年4月，一条新闻冲上了热搜，“机器人护士为什么火？”这条话题引来了数百万网友的讨论。从***初仅仅作为互动娱乐的陪伴工具，到如今可以深度参与公共突发事件，可以看到我国的机器人产业已经从单点开花进入全面绽放阶段。
热搜主角之一是一家叫洛必德的机器人公司，他们也是国内多个方舱和定点医院智能机器人产品的供应商和底层技术提供者。核心研发团队是来自北航教授和博士组成的研发团队，今天就此话题，记者采访了洛必德公司相关负责人。
“三年前，当疫情肆虐全球时，作为一家智能机器人企业，同样希望能做点什么。现在看来，当初的夜以继日是值得的，我们的消杀机器人已经成为抗疫***前线的战士，也希望为赢得抗疫的胜利做出贡献！”总裁吴小平向记者介绍说。
安全、效率和成本
是机器人能够在抗疫中崭露头角的关键
病毒不断变异，具有更强的传染性、更高的隐匿性，使得疫情的防控难度急速变高，降低风险、提**率、控制成本是战胜疫情的三大关键。
在提及机器人参与抗疫能否满足上述要求时，吴小平表示：“洛必德防疫机器人方案设计的出发点和落脚点就是保障安全、满足**和降低成本。比如，我们的所有机器人都可以实现无人化远程部署，只要是会用手机就会部署我们的机器人，这样即使是在方舱这类封闭环境下，也能保证我们的机器人可以快速部署到位。”
据介绍，洛必德自研的所有机器人均搭载自研运动底盘，能够实现智能导航、自动避障等基础功能。多功能配送机器人在配送服务的基础上提供**带路、信息宣传、语音互动等服务，可以实现一机多用，多点替代宝贵的人力资源。
而消杀机器人在经过升级改造后，能够实现99.99%的消杀效果，且可以全天候作业，消杀过程实时记录，做到消杀不遗漏，过程可控制。
整体而言，无接触部署和作业保障了人员安全，全天候服务能力达到了人工无法比拟的**率，而整体使用成本上一个机器人可以替代2-3个人力，成本优势明显。
抗疫优先，全力保供，有困难自己克服
自新一轮国内疫情爆发以来，洛必德便开足马力，优先保障各地抗疫类需求，并在内部明确下达指令，无论订单大小，均优先保障上海、吉林、南通、广州等有疫情发生的地区，且疫情期间所有产品线不额外加价。
同时，为降低供应链对机器生产的影响，洛必德从三月起分别向上游供应链大规模集中备货，做到配件充足，同时在代工厂层面也加快布点，在既有的3个基地的基础上，新增加2个代工厂。
在发货上，洛必德为应对物流减少等压力，一对一聘请专人定点配送产品，以保证防疫产品能够按时交付到客户手上。
在上海浦东，某定点医院一次采购了十六台洛必德消杀机器人，洛必德连夜安排专车从北京出发进行配送，次日下午机器已经用于医院多个公共环境的消毒杀菌。在临港某隔离酒店，4台机器人同样保证两天内产品送达用户并完成部署。
4月，上海疫情防控进入白热化阶段，洛必德与阿里巴巴公益合作，援助上海蓝天救援队多台消杀机器人，用于上海市的常态消杀工作。蓝天救援队将消杀机器人使用于学校、写字楼、社区等场景的环境消杀工作。在紧张的疫情防控工作中，机器人可以帮助工作人员减轻负担，也可在高风险场所减少人员接触、交叉感染的风险。
新产品环境下
技术、产品和服务才是商业成功的基石
洛必德核心研发团队有十多年汽车自动驾驶的开发经验，在内部，产品的品控逻辑参照的是汽车领域的相关标准，在产品安全性、稳定性和可靠性上要求严格。
北京某三甲医院的后勤部经理接受记者采访时说：“机器人基本上都是纯自动的，不需要人工去管理，只需要往里添加消毒液。机器人是连接到手机上的，你可以通过手机小程序远程操控它，产品运行几个月来也非常平稳。”
某专业医院保洁企业负责人评价到：“解放人力。它一个机器人能做好几个人的工作，省下了人工，人工就能去做医院别的更多工作了。也节约成本，不仅节约了人工成本，消毒剂成本也降低了，之前（消毒液）一天两桶，现在两天才用一桶。”
同时洛必德从首台机器发货之日，就组建了配套的售后保障团队。蓝天救援队的消杀任务繁忙，洛必德安排专门的运维团队密切关注消杀机器人的现场部署、培训及实际使用情况，在救援队人员遇到困难时***时间帮助解决，让机器人得以顺畅使用。
丰富的产品矩阵
是洛必德智慧防疫的重要武器
凭借团队十多年成熟的研发经验，洛必德虽然成立仅三年，已经完成了各个功能模块的开发，在此基础上可以快速进行组合开发，目前已经成功推出6个产品系列，覆盖了配送、消杀、接待、辅行等各个方面，通过矩阵式的产品组合可以为各类客户提供全场景的智能机器人解决方案。
目前各类机器人已经落地到医院、酒店、机场、商超、学校、政府办事大厅等各个应用场景。
在酒店，洛必德可以围绕客人动线提供接待引导、客房配送、厅堂消杀等服务；在医院，围绕医院系统特殊的“人、货、场”需求，洛必德可以为医生、护士、患者、院管等提供全面的支持服务。
目前，在功能模块化的基础上，洛必德还形成了快速响应的产品开发能力，并可以针对客户的特定需求进行适应性的升级改造。疫情以来，洛必德消杀机器人的推出就是基于这一能力的实践。
同时，针对防疫的综合性需求，洛必德通过6个产品系列的重新组合，形成了方舱和定点医院的全链式智能服务解决方案，可以同时适应和满足方舱医院消杀、配送、医废清运、接待、宣传、通知等各方面需求，并已经在各地方舱医院落地运行。
从智慧冬奥到智慧方舱
基于人工智能的全方位解决方案已经成熟
2022年，从北京冬奥会的崭露头角，到全国各地抗疫前线的奔走忙碌，以洛必德科技为代表的中国机器人企业正在走向舞台中央。他们的登台是否标志着我国在以人工智能为核心的新一轮科技变革浪潮中有了一席之地，我们相信市场会给出答案。
但有一点不可否认，中国人工智能产业的发展已经从概念走向实用，并真切地在应对突发事件、**情况中取得瞩目的成绩，这种发展得益于国内相对完整的产业链，巨大的市场容量以及国内整体技术水平的长足进步。