非常时期的考验,让许多未雨绸缪的酒店脱颖而出。智能化服务升级成为了酒店应对疫情之路。酒店纷纷推行智能化”无接触服务“,洛必德机器人成为了酒店的”防疫武器“。
凯悦、锦江、希尔顿、格兰云天、金陵等多个酒店集团旗下酒店,钓鱼台大酒店、青海宾馆、大兴机场木棉花酒店等多个国内高端酒店都在使用洛必德服务机器人。
我们从机器人管理后台的数据能够看出,从2020年12月1日—2021年1月14日的时间里,机器人执行任务的次数呈现逐步上升的趋势。且随着入驻酒店数量的不断增长,洛必德机器人的运行里程也在飞速增长。
疫情中,“无接触服务”一直都是酒店和客户的选择。洛必德机器人小洛能够给酒店和客户带来安全感。从入住酒店开始,智能引领,客房送物,机器人小洛的智能服务更能贴近人心。
手机小程序下单,机器人小洛收到指令,装载货物,自己乘梯到客房门口,智能拨打电话通知客户出门取物,全程无接触服务,无需人工干预,既保障客人和酒店工作人员的安全,又能让客户住的安心与舒心,提升客户的住房满意度。日常中,科技带给人更多的是便捷,而在非常时期,机器人的无接触服务能够让人的安全感倍增,也体现了一个企业的责任与担当。
洛必德机器人不仅能够满足客房送物、引领带路、问候接待等需求,也能够承担起防疫宣传的任务。洛必德机器人是国内仅有一款自带大屏幕的送物机器人。大屏幕上播放着防疫宣传的图片或者视频,提醒宾客勤洗手、戴口罩、扫描健康码,机器人在日常巡游中,起到了移动广告位的功能。
洛必德机器人可以分担简单重复的跑腿,能够有效释放劳动力,让酒店工作人员从繁琐的工作中解放出来,去为宾客提供更具个性化的服务,提升宾客的入住体验。
机器人24小时无休服务,更能提升宾客的服务满意度。当今,在OTA渠道和社交媒体上关于有关酒店服务亮点的评价与分享对于酒店的潜在客人来说会产生越来越大的影响因素,通过机器人优质的智能化服务,让更多的客人“慕名而来”。智能化服务体验成为酒店发展获客的新元素。
疫情寒冬时候,洛必德机器人不仅给酒店业带来希望,也给客户带来温暖与安全。我们期待寒冬的过去,洛必德机器人与您同在!
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